1. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy przelew tradycyjny, płatności kartą oraz PayPal w większości regionów. Pełną kwotę pobieramy w chwili realizacji zamówienia. Un'common nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta ze względów bezpieczeństwa.
2. Comment utiliser le code de réduction ?
Le code de réduction peut être saisi lors de la finalisation de votre commande.
- Elle ne peut être cumulée avec d'autres promotions.
- Il possède une date d'expiration précise.
- Elle ne peut pas être utilisée pour les commandes déjà finalisées ou celles passées après la date limite.
En vous inscrivant à notre newsletter, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur votre premier achat.
3. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée dès que tous les articles seront en stock. Pour toute information concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse kontakt@uncommon.pl en indiquant votre numéro de commande. Le délai de traitement standard est de 5 à 7 semaines.
4. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Votre commande sera traitée dès réception du paiement. Passé ce délai, aucune modification ne sera possible. Cependant, nous étudions chaque cas individuellement. N'hésitez donc pas à nous contacter immédiatement à l'adresse kontakt@uncommon.pl ; nous ferons notre possible pour vous aider.
5. Dans quels pays livrez-vous des meubles ?
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. En cas de restrictions, veuillez nous contacter et nous ferons notre possible pour résoudre le problème.
6. Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui. Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse kontakt@uncommon.pl ou par téléphone au +48 664 486 298.
7. Co zrobić, jeśli zamówienie dotarło uszkodzone?
Pamiętaj aby sprawdzić przesyłkę przy kurierze, a w razie uszkodzenia sporządzić stosowny protokół. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, skontaktuj się niezwłocznie. Szczegóły procesu znajdziesz na stronie „Wysyłka i zwroty”.
8. Koszty wysyłki i darmowa dostawa
Polska: darmowa wysyłka dla przedmiotów powyżej 500 zł. Dla zamówień poniżej 500 zł. koszt kalkulowany jest przy kasie.
Europa: darmowa wysyłka przy zamówieniu powyżej 150 €. Przy większych meblach lub zamówieniach indywidualnych może zostać doliczona dodatkowa opłata. Dla zamówień poniżej 150 € koszt kalkulowany jest przy kasie.
Reszta świata: koszty zależą od kraju i wagi przesyłki i są wyświetlane przy kasie.
9. Cła i podatek VAT
Unia Europejska: ceny zawierają polski VAT (23 %).
Klienci B2B mogą zgłosić chęć wystawienia faktury bez VAT przed dokonaniem zakupu.
Pozostałe kraje: możliwe opłaty celne/VAT — Un'common ich nie pobiera, należy opłacić je przy odbiorze.
10. Jak uzyskać fakturę?
Poproś o fakturę w komentarzu do składanego zamówienia lub skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@uncommon.pl
11. Czy Un'common oferuje możliwość personalizacji produktów?
Tak, realizujemy również zamówienia indywidualne. Jeśli chcesz uzyskać ofertę do twojego projektu skontaktuj się z nami na kontakt@uncommon.pl opisując szczegóły projektu.
12. Czy Un'common posiada sklep stacjonarny?
Nie. Jeśli chcesz zobaczyć meble lub próbki na żywo zapraszamy do naszego studia przy ul. Legionów 37A lok. 11 w Łodzi. Możesz również odwiedzić showroom jednego z naszych dystrybutorów:
- LINIE Studio (Warszawa),
- Sofa Spot (Bydgoszcz),
- MOMO Store (Leszno)
13. Gdzie są produkowane wasze meble?
Wszystkie nasze meble produkowane są w Polsce (w znaczącej większości lokalnie - w województwie łódzkim).
14. Czy oferujecie darmowe próbki?
Nie oferujemy darmowych próbek, ale istnieje możliwość odliczenia ich kosztu przy finalnym zamówieniu. W tym celu skontaktuj się z nami na kontakt@uncommon.pl. Próbki do nabycia TUTAJ